Veelgestelde vragen

Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer ontvang ik een bevestiging per e-mail?

Zodra uw bestelling is geplaatst, zou u een e-mailbevestiging moeten ontvangen en wanneer uw bestelling wordt verzonden zou u een e-mail moeten ontvangen met een trackingnummer. Zorg ervoor dat u uw spam / junk map controleert, want soms kunnen ze daar terechtkomen!

Ik wil mijn bestelling annuleren!

Als u na het bestellen uw bestelling wilt annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Na 12 uur kunnen wij geen bestellingen meer annuleren.

Ik heb slechts een deel van mijn bestelling ontvangen?

Wij verzenden bestellingen vanuit verschillende fulfilmentcentra. Dit betekent dat sommige bestellingen die meerdere artikelen bevatten, afzonderlijk kunnen worden verzonden. Als u slechts één artikel van uw bestelling ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken: de rest van uw bestelling is onderweg!